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Added resource Pesquisa de satisfação dos passageiros dos principais aeroportos nacionais - Trimestral - 02-2026 to Indicadores que avaliam a satisfação do passageiro com os processos e serviços aeroportuários a ele oferecidos, coletados nos aeroportos durante a pesquisa (20 aeroportos principais)
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| 36 | Satisfa\u00e7\u00e3o do Passageiro realizada pela Secretaria Nacional | 36 | Satisfa\u00e7\u00e3o do Passageiro realizada pela Secretaria Nacional | ||
| 37 | de Avia\u00e7\u00e3o Civil (SAC).\r\n\r\nA Pesquisa consiste na coleta | 37 | de Avia\u00e7\u00e3o Civil (SAC).\r\n\r\nA Pesquisa consiste na coleta | ||
| 38 | de dados por meio de execu\u00e7\u00e3o de entrevistas presenciais, | 38 | de dados por meio de execu\u00e7\u00e3o de entrevistas presenciais, | ||
| 39 | realizadas nas salas de embarque e desembarque dos aeroportos, com | 39 | realizadas nas salas de embarque e desembarque dos aeroportos, com | ||
| 40 | passageiros de voos dom\u00e9sticos e internacionais, al\u00e9m da | 40 | passageiros de voos dom\u00e9sticos e internacionais, al\u00e9m da | ||
| 41 | medi\u00e7\u00e3o de indicadores relativos aos processos | 41 | medi\u00e7\u00e3o de indicadores relativos aos processos | ||
| 42 | aeroportu\u00e1rios aos quais os passageiros s\u00e3o | 42 | aeroportu\u00e1rios aos quais os passageiros s\u00e3o | ||
| 43 | submetidos.\r\n\r\nA distribui\u00e7\u00e3o amostral das entrevistas | 43 | submetidos.\r\n\r\nA distribui\u00e7\u00e3o amostral das entrevistas | ||
| 44 | \u00e9 realizada em fun\u00e7\u00e3o do fluxo de passageiros nos | 44 | \u00e9 realizada em fun\u00e7\u00e3o do fluxo de passageiros nos | ||
| 45 | estratos dom\u00e9stico e internacional, considerando-se um intervalo | 45 | estratos dom\u00e9stico e internacional, considerando-se um intervalo | ||
| 46 | de confian\u00e7a de 95% e erro amostral m\u00e1ximo de 5%. Essa | 46 | de confian\u00e7a de 95% e erro amostral m\u00e1ximo de 5%. Essa | ||
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| 51 | aeroportu\u00e1rios, a fim de que seja obtida a opini\u00e3o do | 51 | aeroportu\u00e1rios, a fim de que seja obtida a opini\u00e3o do | ||
| 52 | passageiro no momento em que o aeroporto apresenta maior | 52 | passageiro no momento em que o aeroporto apresenta maior | ||
| 53 | concentra\u00e7\u00e3o de atividades em opera\u00e7\u00e3o.", | 53 | concentra\u00e7\u00e3o de atividades em opera\u00e7\u00e3o.", | ||
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| 60 | administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica direta federal como coordenador | ||||
| 61 | das pol\u00edticas nacionais de transportes aquavi\u00e1rio e | ||||
| 62 | aerovi\u00e1rio. O \u00f3rg\u00e3o centraliza o fomento, a | ||||
| 63 | supervis\u00e3o e o planejamento estrat\u00e9gico da infraestrutura de | ||||
| 64 | portos mar\u00edtimos, fluviais e lacustres, gerenciando a marinha | ||||
| 65 | mercante, as vias naveg\u00e1veis, o Fundo da Marinha Mercante e a | ||||
| 66 | regula\u00e7\u00e3o de embarca\u00e7\u00f5es estrangeiras. \r\n\r\nNo | ||||
| 67 | setor aerovi\u00e1rio, o Minist\u00e9rio dirige a avia\u00e7\u00e3o | ||||
| 68 | civil e a infraestrutura aeroportu\u00e1ria e aeron\u00e1utica, | ||||
| 69 | definindo planos de outorga e aprovando o zoneamento de | ||||
| 70 | aer\u00f3dromos compartilhados. A gest\u00e3o interministerial e o | ||||
| 71 | planejamento estrat\u00e9gico englobam a prioriza\u00e7\u00e3o de | ||||
| 72 | investimentos, a representa\u00e7\u00e3o internacional do Estado, a | ||||
| 73 | viabiliza\u00e7\u00e3o de desapropria\u00e7\u00f5es para expans\u00e3o | ||||
| 74 | da infraestrutura e a descentraliza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de | ||||
| 75 | ativos estruturais para Estados e Munic\u00edpios.\r\n\r\nSuas | ||||
| 76 | compet\u00eancias foram definidas pela Lei n\u00ba 14.600, de 19 de | ||||
| 77 | junho de 2023 e Decreto N\u00ba 11.354, de 1\u00b0 de Janeiro de 2023 | ||||
| 78 | que estabelece a organiza\u00e7\u00e3o b\u00e1sica dos | ||||
| 79 | \u00f3rg\u00e3os da Presid\u00eancia da Rep\u00fablica e dos | ||||
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| 478 | 1\u00ba Trimestre de 2023.\r\nDevido \u00e0 mudan\u00e7a de empresa | 499 | 1\u00ba Trimestre de 2023.\r\nDevido \u00e0 mudan\u00e7a de empresa | ||
| 479 | que executa a pesquisa, para o 1\u00ba trimestre de 2023, s\u00f3 foi | 500 | que executa a pesquisa, para o 1\u00ba trimestre de 2023, s\u00f3 foi | ||
| 480 | realizada pesquisa no m\u00eas de mar\u00e7o de 2023 ", | 501 | realizada pesquisa no m\u00eas de mar\u00e7o de 2023 ", | ||
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| 687 | esp\u00e9cie de dicion\u00e1rio sobre os campos da pesquisa. H\u00e1 | 708 | esp\u00e9cie de dicion\u00e1rio sobre os campos da pesquisa. H\u00e1 | ||
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| 720 | consiste na coleta de dados por meio de execu\u00e7\u00e3o de | 741 | consiste na coleta de dados por meio de execu\u00e7\u00e3o de | ||
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| 725 | s\u00e3o submetidos.\r\n\r\nA cada um dos indicadores deve ser | 746 | s\u00e3o submetidos.\r\n\r\nA cada um dos indicadores deve ser | ||
| 726 | atribu\u00edda uma nota pelo entrevistado que\r\nrepresente seu | 747 | atribu\u00edda uma nota pelo entrevistado que\r\nrepresente seu | ||
| 727 | n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o com o servi\u00e7o/processo | 748 | n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o com o servi\u00e7o/processo | ||
| 728 | experimentado, em uma escala likert de 5 pontos (1 = muito ruim / 2 = | 749 | experimentado, em uma escala likert de 5 pontos (1 = muito ruim / 2 = | ||
| 729 | ruim / 3 = regular / 4 = bom / 5 = muito bom). Al\u00e9m dos | 750 | ruim / 3 = regular / 4 = bom / 5 = muito bom). Al\u00e9m dos | ||
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| 734 | satisfa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m s\u00e3o coletadas | 755 | satisfa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m s\u00e3o coletadas | ||
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| 736 | estabelecer o perfil dos passageiros objeto de pesquisa, que n\u00e3o | 757 | estabelecer o perfil dos passageiros objeto de pesquisa, que n\u00e3o | ||
| 737 | necessariamente ser\u00e1 igual ao perfil de passageiros do aeroporto | 758 | necessariamente ser\u00e1 igual ao perfil de passageiros do aeroporto | ||
| 738 | avaliado.\r\n\r\nA distribui\u00e7\u00e3o amostral das entrevistas | 759 | avaliado.\r\n\r\nA distribui\u00e7\u00e3o amostral das entrevistas | ||
| 739 | \u00e9 realizada em fun\u00e7\u00e3o do fluxo de passageiros nos | 760 | \u00e9 realizada em fun\u00e7\u00e3o do fluxo de passageiros nos | ||
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| 741 | de confian\u00e7a de 95% e erro amostral m\u00e1ximo de 5%. Essa | 762 | de confian\u00e7a de 95% e erro amostral m\u00e1ximo de 5%. Essa | ||
| 742 | estratifica\u00e7\u00e3o visa garantir a representatividade da | 763 | estratifica\u00e7\u00e3o visa garantir a representatividade da | ||
| 743 | amostra, sendo as coletas realizadas durante os 20 dias de maior | 764 | amostra, sendo as coletas realizadas durante os 20 dias de maior | ||
| 744 | movimento no m\u00eas e nos hor\u00e1rios de maior fluxo de | 765 | movimento no m\u00eas e nos hor\u00e1rios de maior fluxo de | ||
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| 749 | opera\u00e7\u00e3o.\r\n\r\nEntre 2013 e 2017, os 15 aeroportos de | 770 | opera\u00e7\u00e3o.\r\n\r\nEntre 2013 e 2017, os 15 aeroportos de | ||
| 750 | Coleta foram S\u00e3o Paulo/Guarulhos, S\u00e3o Paulo/Congonhas, Rio | 771 | Coleta foram S\u00e3o Paulo/Guarulhos, S\u00e3o Paulo/Congonhas, Rio | ||
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| 754 | Amarante (Natal*)\r\n\r\nA partir de 2018, foram inclu\u00eddos mais 5 | 775 | Amarante (Natal*)\r\n\r\nA partir de 2018, foram inclu\u00eddos mais 5 | ||
| 755 | aeroportos no escopo da pesquisa, totalizando 20 aeroportos. S\u00e3o | 776 | aeroportos no escopo da pesquisa, totalizando 20 aeroportos. S\u00e3o | ||
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| 757 | Macei\u00f3.\r\n\r\n*Com abertura do Aeroporto S\u00e3o Gon\u00e7alo | 778 | Macei\u00f3.\r\n\r\n*Com abertura do Aeroporto S\u00e3o Gon\u00e7alo | ||
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| 804 | 2\u00ba Trimestre de 2026.\r\n\r\nPor quest\u00f5es de corte de | ||||
| 805 | or\u00e7amento da Secretaria Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil, a | ||||
| 806 | pesquisa foi suspensa em meados de junho de 2026. Dessa forma s\u00f3 | ||||
| 807 | h\u00e1 dados de entrevistas realizadas at\u00e9 o dia 16 daquele | ||||
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